वापसी और वापसी नीति

शेओपल्स प्राइवेट लिमिटेड में, हम आपको खरीदारी का सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं। हालाँकि, गुणवत्ता और ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए, कृपया वापसी और विनिमय से संबंधित निम्नलिखित शर्तों पर ध्यान दें:

  1. वापसी और विनिमय पात्रता:
    • एक बार जब कोई उत्पाद खोल दिया जाता है, उपयोग किया जाता है, या डिलीवरी के बाद क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो वह वापसी या विनिमय के लिए पात्र नहीं होता है।
    • हम केवल उनके मूल, बिना खुले पैकेजिंग में और अप्रयुक्त स्थिति में, मूल रसीद और टैग के साथ वस्तुओं के लिए वापसी या विनिमय स्वीकार करेंगे।
    • उपयोगकर्ता को एक गलत उत्पाद वितरित किया गया है, यानी उत्पाद ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल में आइटम से मेल नहीं खाता है।
    • कोई भी वापसी या विनिमय अनुरोध आपके उत्पाद प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए।
  2. विनिमय के लिए शर्तें:
    • यदि आपको उत्पाद के साथ कोई समस्या या दोष मिलता है, तो हम 7 दिनों में वापसी और विनिमय की सुविधा प्रदान करेंगे। इसे शुरू करने के लिए, कृपया उत्पाद प्राप्त होने के 24 घंटों के भीतर हमें care@sheopals.in पर ईमेल के माध्यम से संपर्क करें।
    • हमारी टीम उत्पाद का मूल्यांकन करेगी और प्रतिस्थापन के साथ आगे बढ़ने से पहले किसी भी क्षति या दोष को सत्यापित करने के लिए आपसे संपर्क करेगी।
    • वापसी अनुरोध शेओपल्स प्राइवेट लिमिटेड द्वारा सत्यापन और अनुमोदन के अधीन होंगे।
  3. क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद:
    • यदि कोई उत्पाद क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण आता है, तो कृपया हमें तुरंत सूचित करें, और हम विनिमय की व्यवस्था करेंगे।
    • अनुचित उपयोग, लापरवाही, या गलत अनुप्रयोग के कारण क्षतिग्रस्त उत्पाद हमारी वापसी नीति द्वारा कवर नहीं किए जाते हैं।