गोपनीयता नीति

1. इस नीति के बारे में

1.1. शीओपल्स प्राइवेट लिमिटेड (इसके बाद "हम/हमारा/कंपनी" के रूप में संदर्भित) कंपनी अधिनियम, 2013 के तहत निगमित और पंजीकृत एक कंपनी है, जिसका CIN U74999DL2016PTC301589 है और जिसका पंजीकृत कार्यालय पता E-44/10, ओखला औद्योगिक क्षेत्र, चरण 2, पूरी पहली मंजिल, ओखला औद्योगिक एस्टेट, दक्षिण दिल्ली, नई दिल्ली, दिल्ली, भारत, 110020 है। 

1.2. कंपनी ने कंपनी द्वारा निर्मित आयुर्वेदिक स्वास्थ्य उत्पादों को बेचने के उद्देश्य से एक वेबसाइट https://www.sheopals.com/ (इसके बाद "वेबसाइट") विकसित की है। 

1.3. यह नीति वेबसाइट और सेवाओं के लिए एक गोपनीयता सूचना के रूप में कार्य करती है जैसा कि इस नीति में परिभाषित किया गया है। यह बताता है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संसाधित करते हैं और आप इसके संबंध में अपने अधिकारों का कैसे प्रयोग कर सकते हैं।

2.    दायरा और प्रयोज्यता

2.1. यह गोपनीयता नीति भारतीय क्षेत्राधिकार कानून के अधीन है और सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और उसके तहत बनाए गए नियमों, डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (लागू डेटा संरक्षण कानून), और समय-समय पर लागू अन्य लागू कानून के प्रावधानों के अनुसार व्याख्या की जाएगी। 

2.2. यह गोपनीयता नीति वेबसाइट की उपयोग की शर्तों के साथ पढ़ी जाएगी।

3. परिभाषाएँ इस गोपनीयता नीति के प्रयोजनों के लिए:

a) खाता का अर्थ है हमारी सेवा या हमारी सेवा के कुछ हिस्सों तक पहुँचने के लिए आपके लिए बनाया गया एक अद्वितीय खाता।

b) कंपनी का तात्पर्य शीओपल्स प्राइवेट लिमिटेड से है, जो इस नीति के तहत PII के प्रसंस्करण के साधन और उद्देश्य का निर्णय करेगी।

c) सहमति का अर्थ एक सकारात्मक कार्रवाई है जो उनके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए समझौते को दर्शाती है।

d) नाबालिग का अर्थ 18 वर्ष से कम आयु का कोई भी व्यक्ति होगा।

e) व्यक्तिगत जानकारी/PI  में कोई भी जानकारी या जानकारी का समूह शामिल है, चाहे वह अकेले हो या अन्य व्यक्तिगत जानकारी के संयोजन में, जो उपयोगकर्ता की पहचान करने के लिए पर्याप्त है।

f) सेवा (एँ) का तात्पर्य कंपनी द्वारा वेबसाइट के माध्यम से प्रदान किए जाने वाले उत्पादों और/या सेवाओं से है।

g) सेवा प्रदाता का तात्पर्य कंपनी द्वारा नियोजित तीसरे पक्ष की कंपनियों या व्यक्तियों से है, जो कंपनी की ओर से सेवा प्रदान करते हैं, सेवा से संबंधित सेवाएं निष्पादित करते हैं।

h) उपयोग डेटा का तात्पर्य वेबसाइट पर सेवाओं के उपयोग द्वारा स्वचालित रूप से एकत्र किए गए डेटा से है।

i) आप/आपका/उपयोगकर्ता का अर्थ है सेवा/प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने या उसका उपयोग करने वाला व्यक्ति, या कंपनी, या अन्य कानूनी इकाई जिसकी ओर से ऐसा व्यक्ति सेवा/प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच रहा है या उसका उपयोग कर रहा है, जैसा लागू हो।

4. कंपनी द्वारा व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण

जब आप हमारी किसी भी सेवा का उपयोग करते हैं तो आप हमारे साथ कुछ PI साझा करते हैं। हम PI का उपयोग करते हैं। आपकी रुचियों और आदेशों के संबंध में आपसे संवाद करने के लिए हम आपको एक खाता बनाने में मदद करते हैं। आप उसी खाते का उपयोग हमसे संपर्क करने के लिए कर सकते हैं। हम मुफ्त परामर्श प्रदान करते हैं और फिर आप अपनी चिंताओं के संबंध में कुछ और जानकारी साझा कर सकते हैं। जब आप खरीदारी करते हैं, तो हमें डिलीवरी करने के लिए स्थान की जानकारी की आवश्यकता होगी। आपकी खरीदारी का ट्रैक रखने के लिए हम उसका रिकॉर्ड रखेंगे, लेकिन हम कोई भी वित्तीय जानकारी संग्रहीत नहीं करेंगे।

5. व्यक्तिगत जानकारी का साझाकरण और प्रकटीकरण

5.1. हम अपने ब्रांड और आपकी गोपनीयता को महत्व देते हैं। हम आपकी PII को बेचते या अन्यथा प्रकट नहीं करते हैं जिसे हम आपसे मौद्रिक या अन्य मूल्यवान विचार के लिए एकत्र करते हैं।

5.2. जिन संस्थाओं के साथ हम आपकी PI को वैध उद्देश्यों के लिए साझा और प्रकट करते हैं उनमें शामिल हैं:

5.2.1. तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता: हम आपकी PI को तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं, जिसमें भुगतान प्रोसेसर/गेटवे, विक्रेता, शिपिंग और डिलीवरी सेवा प्रदाता और ई-कॉमर्स सेवा प्रदाता शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, ताकि उनके संविदात्मक दायित्वों को पूरा किया जा सके।

5.2.2. सहयोगी और सहायक कंपनियाँ: हम आपके बारे में जानकारी अपने सहयोगियों, सहायक कंपनियों और हमारे नियंत्रण और स्वामित्व के तहत अन्य व्यवसायों को उसी गोपनीयता नीति के अधीन प्रकट कर सकते हैं।

5.2.3. कानूनी प्रकटीकरण: हम आपकी PII का खुलासा कर सकते हैं जहाँ लागू कानूनों का पालन करने के लिए कानूनी अधिकारियों और प्रतिनिधियों को ऐसा खुलासा आवश्यक है।

5.2.4. व्यवसाय हस्तांतरण: यदि कंपनी किसी अन्य कंपनी के साथ किसी विलय, अधिग्रहण, या कंपनी की संपत्ति की बिक्री, आंशिक या पूर्ण रूप से गुजरती है, या अप्रत्याशित घटना में कि कंपनी व्यवसाय से बाहर हो जाती है या दिवालिया हो जाती है, तो आपकी PII का कोई भी प्रसंस्करण अभी भी इस गोपनीयता नीति के नियमों के अधीन होगा।

6. उपयोगकर्ताओं के अधिकारों के प्रति पारदर्शिता

6.1. जब PI आपका होता है, तो कानून आपको यह जानने का अधिकार देता है कि आपकी जानकारी का कंपनी द्वारा कैसे उपयोग किया गया है। आप care@sheopals.in पर लिखकर अपने किसी भी अधिकार का प्रयोग कर सकते हैं।

6.2. कंपनी उपयोगकर्ताओं द्वारा किए गए अनुरोधों का एक संक्षिप्त, पारदर्शी और आसानी से सुलभ रूप और प्रारूप में व्यावहारिक रूप से यथासंभव उचित समय-सीमा के भीतर जवाब देगी। यदि कंपनी किसी डेटा प्रिंसिपल के अनुरोध को संसाधित करने में असमर्थ है, तो कंपनी ऐसे उपयोगकर्ता को उसी का एक न्यायोचित कारण प्रदान करेगी। कंपनी किसी भी तुच्छ और/या बार-बार किए गए अनुरोधों का मनोरंजन करने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

6.3. यदि आप अपनी PI के प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति वापस लेने का विकल्प चुनते हैं, तो आगे का प्रसंस्करण बंद हो जाएगा, हालांकि, सहमति की वापसी कंपनी द्वारा पहले से संसाधित की गई जानकारी पर लागू नहीं होगी। 

6.4. यदि आप अपनी PI को मिटाने का अनुरोध करना चुनते हैं, तो हम आपकी PII को तब तक हटा देंगे जब तक कि हमारे संविदात्मक दायित्वों या किसी भी लागू कानून के तहत कानूनी अनुपालन को पूरा करने के लिए प्रतिधारण आवश्यक न हो। जहाँ भी, PII को हटाना संभव नहीं है, हम उक्त जानकारी को इस तरह से अनाम कर देंगे कि वह अब आपकी पहचान न करे।

6.5. आपकी सहमति से हम अपने आगामी उत्पादों आदि का विवरण साझा कर सकते हैं। आप प्रत्येक ईमेल के नीचे मौजूद अनसब्सक्राइब लिंक पर क्लिक करके ऐसे संचार से सदस्यता समाप्त करने का विकल्प चुन सकते हैं।

7. सूचना सुरक्षा